Centro de Ayuda

Q: ¿Qué recibo exactamente al crear un libro?

Nuestro proceso consta de dos pasos: 1. Primero compras el eBook digital. Recibes este eBook (24 páginas) generalmente en 2 horas. Puedes verlo directamente en tu cuenta en el visor online y también descargarlo como PDF para compartir.2. Este eBook es tu versión de prueba digital. En el visor online puedes comprobar todo ¡e incluso editarlo! ¿Estás completamente satisfecho? Entonces puedes pedir fácilmente la hermosa versión de tapa dura de tu libro aprobado desde tu cuenta.

Q: ¿Cómo es el libro impreso de tapa dura?

Nuestro libro se imprime como una tapa dura premium en un gran formato vertical A4 (21 x 29,7 cm). Está hecho de papel grueso de alta calidad, lo que garantiza colores vivos y un aspecto lujoso, perfecto para leer una y otra vez.

Q: ¿Puedo ver un ejemplo de mi libro único antes de pedirlo?

Esta es una pregunta importante. No puedes ver un ejemplo gratuito antes de comprar el eBook. Generar tu historia e ilustraciones únicas con IA requiere tiempo y potencia de cálculo. Por eso nuestro proceso funciona así: 1. Primero compras el eBook. 2. Este eBook es tu ejemplo personal y versión de prueba digital. Luego puedes ver el eBook completo, descargarlo e incluso hacer modificaciones. Solo cuando estés 100% satisfecho con este ejemplo (pagado), pides la tapa dura física.

Q: ¿En qué formato de archivo recibo el eBook?

Tu compra de eBook consta de dos partes: 1. Un visor online interactivo (disponible en tu cuenta) con el que puedes ver y editar el libro.2. Un PDF descargable. Puedes guardar este archivo permanentemente y compartirlo fácilmente con amigos y familiares.

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Sobre Nuestros Libros

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Sobre Nosotros

Nuestro proceso consta de dos pasos:

1. Primero compras el eBook digital. Recibes este eBook (24 páginas) generalmente en 2 horas. Puedes verlo directamente en tu cuenta en el visor online y también descargarlo como PDF para compartir.
2. Este eBook es tu versión de prueba digital. En el visor online puedes comprobar todo ¡e incluso editarlo!

¿Estás completamente satisfecho? Entonces puedes pedir fácilmente la hermosa versión de tapa dura de tu libro aprobado desde tu cuenta.

Nuestro libro se imprime como una tapa dura premium en un gran formato vertical A4 (21 x 29,7 cm). Está hecho de papel grueso de alta calidad, lo que garantiza colores vivos y un aspecto lujoso, perfecto para leer una y otra vez.

El libro consta de 24 páginas llenas de aventura, fantasía y, por supuesto, mucho placer de lectura.

Esta es una pregunta importante. No puedes ver un ejemplo gratuito antes de comprar el eBook.

Generar tu historia e ilustraciones únicas con IA requiere tiempo y potencia de cálculo. Por eso nuestro proceso funciona así:
1. Primero compras el eBook.
2. Este eBook es tu ejemplo personal y versión de prueba digital.

Luego puedes ver el eBook completo, descargarlo e incluso hacer modificaciones. Solo cuando estés 100% satisfecho con este ejemplo (pagado), pides la tapa dura física.

Sí, tan pronto como hayas comprado el eBook digital, puedes descargarlo y compartirlo con amigos y familiares, por ejemplo, por correo electrónico o WhatsApp. Esto facilita mostrar la historia antes de pedir una versión física.

Tu compra de eBook consta de dos partes:

1. Un visor online interactivo (disponible en tu cuenta) con el que puedes ver y editar el libro.
2. Un PDF descargable. Puedes guardar este archivo permanentemente y compartirlo fácilmente con amigos y familiares.

En este momento ofrecemos nuestros libros personalizados exclusivamente como tapa dura premium. Hemos elegido esta opción porque ofrece la experiencia más duradera y lujosa, perfecta como un regalo perdurable.

Empiezas eligiendo diferentes pasos de la historia, subiendo una foto de la persona sobre la que trata el libro y seleccionando un estilo de ilustración. Luego, nuestra IA generativa utiliza esta información para crear automáticamente un libro infantil personalizado y único para ti.

Para obtener el mejor resultado, recomendamos usar una foto clara y bien iluminada. Asegúrate de que los ojos sean bien visibles (así que nada de gafas de sol). Una foto donde se vea a la persona de pies a cabeza ayuda a la IA a transferir correctamente también la postura a las ilustraciones.

¡Sí, eso es ciertamente posible! Puedes añadir hasta cinco personajes diferentes en un libro infantil. Así, hermanos, hermanas, amigos o incluso otros familiares pueden protagonizar juntos vuestra historia única y personalizada.

¡Sí, eso es sin duda posible! Puedes incluir animales como tu perro, gato, conejo o caballo como uno de los personajes de la historia. Esto funciona de la misma manera que añadir personajes humanos: subes una foto clara del animal durante la creación de tu libro.

Sí, puedes añadir un mensaje personal al principio del libro. Durante el proceso de creación tendrás la opción de escribir tu propio texto, que se imprimirá en una de las primeras páginas. ¡Así harás tu regalo extra especial!

¡Nuestros libros están diseñados para ser divertidos para todas las edades! Durante la creación del libro puedes seleccionar una categoría de edad, para que la IA pueda adaptar el tono y la complejidad de la historia. Notamos que también muchos adultos aprecian los libros como un regalo conmovedor y único.

En este momento no es posible proporcionar un texto completamente propio. Nuestra IA crea el texto y las ilustraciones correspondientes como un conjunto. Sin embargo, tienes mucha influencia en la dirección de la historia a través de las elecciones que haces durante el proceso de creación.

Puedes crear el libro en los siguientes idiomas: Alemán, Búlgaro, Checo, Danés, Eslovaco, Esloveno, Español, Estonio, Finlandés, Francés, Griego, Holandés, Húngaro, Inglés, Italiano, Letón, Lituano, Noruego, Polaco, Portugués, Rumano, Serbio, Sueco y Turco.

Tienes el derecho total de usar el libro que has comprado para uso personal. Puedes leerlo, descargarlo y compartirlo con amigos y familiares tantas veces como quieras. Los derechos comerciales (como la reventa de las historias o ilustraciones) permanecen con nosotros.

Sí, la seguridad de tu hijo es nuestra máxima prioridad. Utilizamos filtros avanzados y técnicas de moderación para asegurar que todos los textos e ilustraciones generados por la IA sean aptos para niños y apropiados. Si, a pesar de todo, encuentras algo que te preocupe, contáctanos directamente a través de la página de contacto.

Sí, absolutamente. Tu eBook digital está pensado precisamente como una versión de prueba que puedes ajustar. A través de la opción "editar libro" puedes cambiar el texto y las ilustraciones a tu gusto.

Haz esto antes de pedir la tapa dura. Una vez que se ha realizado un pedido de tapa dura y se ha enviado a la imprenta, ya no se pueden hacer ajustes en ese pedido específico.

Puede ocurrir que la IA tome decisiones inesperadas. A través de la opción "editar libro" puedes volver a generar una imagen. ¿Persiste el problema? Intenta entonces ajustar ligeramente el texto correspondiente. Esto da a la IA un nuevo contexto para crear una mejor ilustración.

La IA traduce una foto a un estilo artístico, lo cual no siempre es una copia exacta. Si encuentras que el parecido deja que desear, puedes renovar la ilustración a través de "editar libro". La IA hará entonces un nuevo intento.

Si la IA comete un error con el número de personajes, recomendamos generar una nueva imagen para esa página a través de la opción "editar libro". Esto suele resolver el problema inmediatamente.

No, el estilo de ilustración elegido y las fotos subidas forman la base para la IA y no pueden cambiarse después de generar el libro. Si quieres usar otro estilo u otra foto, tendrás que crear un nuevo libro.

No, lamentablemente no es posible añadir personajes extra a posteriori. La composición de los personajes se fija al generar la historia. Así que piensa bien de antemano a quién quieres incluir en la aventura.

No puedes ajustar manualmente la posición y el tamaño del texto; esto se determina automáticamente. Sin embargo, puedes cambiar el estilo de la fuente. A través de la opción "Editar libro" puedes elegir entre diferentes fuentes para cambiar la apariencia de tu libro.

Puedes editar tu libro (tanto textos, ilustraciones como fuentes) hasta 10 semanas después de la fecha de creación. Después de este período, el libro y las fotos utilizadas se eliminan permanentemente de tu cuenta y ya no son posibles los ajustes.

No, la edición de tu libro personalizado la haces tú mismo a través de las opciones de edición disponibles en tu cuenta. Nuestra plataforma está diseñada para darte el control total sobre los ajustes tanto de los textos como de las ilustraciones, para que el resultado final sea exactamente como deseas. No ofrecemos un servicio de edición manual por parte de nuestro equipo.

Es esencial recordar que la IA crea una ilustración para un libro infantil, no una foto de pasaporte realista. El estilo artístico elegido (como 'cuento de hadas' o 'dibujo animado') significa que la IA *simplifica* y *estiliza* rasgos para encajar en el libro.

La IA no busca el fotorrealismo. Una sombra, el ángulo de la foto o una expresión facial pueden por tanto interpretarse de manera diferente en el estilo infantil (por ejemplo, mayor o más pesado). La magia reside en el reconocimiento dentro de un contexto de cuento de hadas.

Lo que puedes hacer: Si encuentras que la interpretación artística se desvía demasiado, puedes usar la opción 'editar libro' para generar la ilustración de nuevo. La IA hará entonces un nuevo intento con la misma foto.

Nuestro proceso consta de dos pasos:

1. El eBook (versión de prueba digital) cuesta 6,99 €.
2. La tapa dura cuesta 27,99 €.

Atención: para la tapa dura se añaden 5,95 € de gastos de envío. Sin embargo, el envío es gratuito al pedir 2 o más libros de tapa dura simultáneamente.

Sí, la compra del eBook es un primer paso necesario. El eBook funciona como tu versión de prueba digital. Así puedes comprobar y ajustar todo antes de realizar el pedido del libro físico de tapa dura.

No, los costes del eBook no se descuentan de nuevo. El precio que ves en el sitio web para la tapa dura (27,99 €) ya es el precio especial reducido. Los costes del eBook ya se han calculado aquí.

Por lo tanto, pagas primero 6,99 € por el eBook (tu versión de prueba digital) y luego el precio mostrado de 27,99 € por el libro físico. No se descuenta una cantidad otra vez.

Aceptamos diversos métodos de pago como iDeal, tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Esto te permite pagar siempre de forma segura y fácil.

Si un pago falla, te recomendamos intentarlo de nuevo. Comprueba si todos los datos se han introducido correctamente. Si el problema persiste, prueba otro método de pago o contacta con tu banco.

Sí, tenemos un atractivo descuento por volumen. Al comprar un tercer libro, recibes un 50% de descuento en ese libro. Además, ofrecemos envío gratuito al pedir 2 o más libros.

No, en este momento aún no ofrecemos tarjetas regalo. Por supuesto, puedes crear un libro para otra persona y hacer que se envíe directamente al destinatario.

Tan pronto como se realiza tu pedido, va directamente a la imprenta. Debido a la naturaleza única y personal del libro, lamentablemente no podemos aceptar modificaciones o cancelaciones después de este punto.

Puedes encontrar todas tus facturas en la página "Pedidos" dentro de tu cuenta. Allí hay un enlace con el que puedes descargar fácilmente la factura de cada pedido.

Los gastos de envío ascienden a 5,95 €. Al pedir 2 o más libros, el envío es gratuito.

El tiempo total de espera consta de dos pasos:

1. Tiempo de producción: Necesitamos de 3 a 10 días laborables para imprimir tu libro único.
2. Tiempo de envío: Tan pronto como esté listo, entregamos el paquete al servicio de mensajería. El tiempo que el servicio de mensajería necesita para la entrega se suma a esto y depende del destino.

No, lamentablemente no podemos acelerar el proceso de producción y envío. Cada libro se imprime de forma única para ti, lo que requiere cuidado y tiempo. Siempre nos esforzamos por producir tu pedido dentro del plazo establecido de 3 a 10 días laborables.

Puedes comprobar el estado actual de tu pedido en la página "Pedidos" de tu cuenta. Tan pronto como el paquete se haya enviado, recibirás un código de seguimiento (track & trace) para seguir el envío.

No te preocupes, esto es normal. Después de recibir nuestra confirmación de envío con el código track & trace, pueden pasar hasta 24 horas antes de que el enlace se active. El servicio de mensajería debe procesar primero el paquete en su sistema. Por favor, espera 24 horas.

Que no cunda el pánico, esto lamentablemente ocurre con frecuencia y suele resolverse rápido. Por favor, comprueba los siguientes tres puntos:

1. Pregunta a los compañeros de casa: ¿Es posible que un familiar o compañero de piso ya haya recogido el paquete?
2. Comprueba con los vecinos: Los repartidores a veces dejan el paquete con los vecinos si no estabas en casa.
3. Espera 1-2 días laborables: A veces un paquete es escaneado por el servicio de mensajería como "entregado", pero realmente se entrega 1 o 2 días después.

¡Claro que sí! Puedes indicar otra dirección de entrega durante el pedido. Nunca incluimos la factura en el paquete; la recibes digitalmente. Así puedes enviar el libro perfectamente como regalo directamente al afortunado.

Lamentablemente, en este momento no ofrecemos envoltorio para regalo. Sin embargo, puedes añadir una bonita tarjeta con un mensaje personal a tu pedido durante la compra para completar el regalo.

El libro se puede enviar a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

No, lamentablemente después de realizar el pedido ya no es posible modificar la dirección de entrega. Nuestro proceso está totalmente automatizado para garantizar un procesamiento rápido. Por lo tanto, comprueba tus datos de dirección cuidadosamente antes de finalizar el pedido.

Ten en cuenta que el tiempo total de entrega consta del tiempo de producción (3-10 días laborables) más el tiempo de envío. A veces, debido a mucho trabajo o retrasos imprevistos en la producción o en el servicio de mensajería, puede producirse un tiempo de espera más largo. El estado más actual lo encuentras siempre a través del enlace track & trace en tu página "Pedidos".

Eso es muy molesto y estaremos encantados de solucionarlo por ti. Contacta lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. Describe el problema claramente, añade si es posible una foto, y buscaremos una solución adecuada como una reimpresión.

Dado que cada libro de tapa dura es único y se imprime especialmente para ti, no es posible devolverlo o recibir un reembolso. Esto también se aplica a cualquier error que ya fuera visible en el eBook digital. Por lo tanto, comprueba tu versión de prueba digital muy cuidadosamente antes de pedir.

Esto sucede si se han hecho modificaciones después de que se haya realizado el pedido de tapa dura.

Tan pronto como haces clic en 'Pedir Tapa Dura', la versión del libro en ese preciso momento se envía como archivo definitivo a la imprenta. Todas las modificaciones que hagas en tu eBook (tu versión de prueba digital) después de realizar el pedido, NO se incluirán ya en el libro físico pedido. El pedido es definitivo en ese momento y ya no se puede modificar.

No, para el eBook digital lamentablemente no es posible el reembolso. Los costes para generar la historia personalizada y las ilustraciones con nuestra IA ya se han incurrido en ese momento. Mantenemos un precio bajo para el eBook, para que puedas evaluar tu libro con una inversión mínima.

¡Qué molesto que tu libro no cargue! Prueba los siguientes pasos:

1. Usa un navegador moderno (como Chrome o Firefox).
2. Ve a "Editar libro", haz un pequeño cambio y guarda de nuevo para volver a generar el archivo.
3. Borra la caché de tu navegador o reinicia tu ordenador.

Puedes crear una cuenta durante la creación de tu libro infantil. En el último paso introduces tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña para registrar tu cuenta.

Ve a la página de inicio de sesión e introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si aún no tienes datos de acceso, primero debes crear tu primer libro infantil para crear una cuenta.

Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña.

Inicia sesión en tu cuenta, ve a "Cuenta" y ajusta tus datos. Puedes cambiar tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

Tus fotos son utilizadas exclusivamente por nuestra IA para crear los personajes en tu libro. Se eliminan automática y permanentemente de nuestros sistemas después de 10 semanas y nunca se comparten con terceros.

Tu libro creado permanece disponible durante 10 semanas en tu cuenta. Después de esto se elimina definitivamente. Asegúrate de realizar cualquier pedido de la tapa dura dentro de este plazo.

Sí, mientras el libro esté todavía en tu cuenta (dentro del plazo de 10 semanas tras la creación), puedes pedirlo tantas veces como quieras a través de la página "Pedidos".

Sí, a través de tu página de cuenta puedes eliminar permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados. Atención: esta acción no se puede deshacer.

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta en nuestro Centro de Ayuda? ¡Nuestro servicio de atención al cliente está listo para ayudarte! Contáctanos a través de la página de contacto, y te ayudaremos lo antes posible.

Somos un equipo de apasionados amantes de los libros infantiles que, con la magia de la IA, crean historias únicas y personalizadas para inspirar a los niños y permitirles ser los protagonistas de su propia aventura.

Nuestros libros están totalmente personalizados con la ayuda de la IA. No solo el nombre, sino la apariencia completa de los personajes se basa en tus fotos. Esto crea una experiencia mágica donde el niño realmente se reconoce como el héroe de la historia.

Todas nuestras historias e ilustraciones son creadas por nuestra avanzada IA. Por eso actualmente no trabajamos con escritores o ilustradores externos. Sin embargo, nos encanta escuchar ideas, ¡así que siéntete libre de enviarnos tu sugerencia a través de la página de contacto!

Nuestra misión es hacer de la lectura una experiencia inolvidable y mágica. Creemos que cada niño merece ser el héroe de su propia historia única.

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Sobre Nuestros Libros

¿Qué recibo exactamente al crear un libro?

¿Cómo es el libro impreso de tapa dura?

¿De cuántas páginas consta el libro infantil?

¿Puedo ver un ejemplo de mi libro único antes de pedirlo?

¿Puedo compartir el libro digitalmente?

¿En qué formato de archivo recibo el eBook?

¿Vendéis también una versión de tapa blanda (paperback)?

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Algunas ilustraciones se ven extrañas. ¿Qué puedo hacer?

¿Qué puedo hacer si los personajes no se parecen a la foto subida?

Hay demasiadas o muy pocas personas en una ilustración. ¿Cómo soluciono esto?

¿Puedo cambiar el estilo de ilustración o las fotos después de crear el libro?

¿Puedo añadir personajes a un libro existente más tarde?

¿Puedo ajustar el tamaño de letra o la posición del texto?

¿Durante cuánto tiempo puedo editar mi libro?

¿Podéis editar el libro por mí?

¿Por qué mi personaje parece mayor o más pesado que en la foto?

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¿Cuánto cuesta un libro infantil personalizado?

¿Es obligatorio el eBook si solo quiero pedir un libro de tapa dura?

¿Se descuenta el coste del eBook (6,99 €) del precio de la tapa dura (27,99 €)?

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¿Tenéis tarjetas regalo o vales?

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Mi código track & trace no funciona. ¿Y ahora qué?

Mi seguimiento dice "entregado", pero no he recibido mi libro. ¿Y ahora qué?

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