Valoramos mucho su privacidad y manejamos sus datos personales con cuidado. Esta política de privacidad está diseñada para informarle sobre qué datos recopilamos, cómo utilizamos estos datos, cómo se almacenan y qué derechos tiene respecto a sus datos. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta política de privacidad.
1. Datos Recopilados
Libro Infantil Mágico recopila varios tipos de datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido o se comunica con nosotros de alguna otra manera. Los siguientes datos pueden ser recopilados por nosotros:
1.1 Datos que Usted Proporciona
- Nombre del comprador y del niño
- Datos de dirección (para el envío de libros físicos)
- Correo electrónico (para comunicaciones y enlaces de descarga)
- Número de teléfono (opcional, para contacto en caso de problemas con el pedido)
- Datos de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos Mollie)
- Imágenes que usted carga (para productos personalizados)
1.2 Datos que se Recopilan Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento:
- Dirección IP
- Datos del navegador
- Páginas visitadas e interacciones en el sitio web
2. Finalidades del Procesamiento de Datos
Procesamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar su pedido
- Personalizar los productos pedidos
- Enviar e-books digitales y actualizaciones
- Comunicación sobre su pedido, preguntas o quejas
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
- Analizar el comportamiento de los visitantes para mejorar la usabilidad
3. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos sus datos basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato: Para procesar y entregar su pedido.
- Consentimiento: Para el uso de las fotos proporcionadas por usted en libros personalizados.
- Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales.
- Interés legítimo: Para fines de marketing y mejora de nuestros servicios, equilibrando cuidadosamente sus intereses de privacidad.
4. Cómo Compartimos Sus Datos
Libro Infantil Mágico no vende sus datos a terceros. Solo compartimos sus datos en las siguientes situaciones:
- Proveedor de pagos Mollie B.V.: Para el procesamiento de pagos.
- Socios de envío: Para la entrega de productos físicos (solo nombre y dirección).
- Proveedores de hosting y servicios de TI: Para el alojamiento del sitio web y copias de seguridad de datos.
- Proveedores de IA: Para el desarrollo y personalización del libro infantil, podemos compartir datos con proveedores de tecnología de IA.
- Obligaciones legales: Si es requerido por la ley, por ejemplo, para propósitos fiscales.
5. Períodos de Retención
Libro Infantil Mágico no retiene sus datos personales por más tiempo del estrictamente necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Mantenemos los siguientes períodos de retención:
- Datos de pedidos y contacto: 7 años (según la obligación legal de retención para la administración).
- Fotos cargadas: 1 año después de la entrega del producto, a menos que solicite su eliminación anticipada.
- Enlaces de descarga digital: 30 días después de proporcionar el enlace.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar y mejorar el uso de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento correcto del sitio web. Aseguran que pueda navegar y utilizar las funciones básicas del sitio, como realizar un pedido.
- Cookies analíticas: Estas cookies se utilizan para analizar el uso de nuestro sitio web. Nos proporcionan información sobre el comportamiento de los visitantes y nos ayudan a optimizar nuestro sitio web. Los datos recopilados son anonimizados y no se utilizan para identificar a visitantes individuales.
- Cookies de marketing: Estas cookies rastrean su comportamiento de navegación para mostrarle anuncios dirigidos que se ajustan a sus intereses. Estas cookies pueden compartir información con terceros, como socios publicitarios.
En su primera visita a nuestro sitio web, se le pedirá que acepte el uso de cookies. Puede cambiar sus configuraciones de cookies en cualquier momento o retirar su consentimiento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
7. Seguridad de los Datos
Tomamos muy en serio la protección de sus datos y tomamos medidas adecuadas para prevenir el uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y modificación no autorizada. Utilizamos cifrado, conexiones seguras (SSL) y ubicaciones de almacenamiento seguras.
A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad completa de los datos transmitidos por internet. Cualquier transferencia de datos es bajo su propio riesgo.
8. Sus Derechos
Tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene el derecho de acceder a los datos que procesamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Tiene el derecho de corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de eliminación: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de sus datos (excepto si estamos legalmente obligados a conservarlos).
- Derecho de restricción: Tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus datos temporalmente.
- Derecho de oposición: Tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos basado en interés legítimo o marketing directo.
- Derecho de portabilidad: Tiene el derecho de recibir sus datos en un formato estructurado, común y legible por máquina.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.
9. Consentimiento para el Procesamiento de Datos
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted da su consentimiento explícito para el uso de los datos proporcionados para procesar su pedido, incluyendo el uso de imágenes cargadas para productos personalizados. Si carga fotos de terceros, garantiza que posee el consentimiento necesario de las personas involucradas.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Libro Infantil Mágico se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más actualizada siempre se encuentra en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta política regularmente. En caso de cambios significativos, lo informaremos activamente, por ejemplo, por correo electrónico.
11. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo procesamos sus datos, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 10-10-2024.