Política de Privacidad

Nosotros, Libro Infantil Mágico (nombre comercial de Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Países Bajos – Cámara de Comercio (KvK) 42007249 – IVA NL869256300B01, (en adelante "nosotros", "nos" o "nuestro"), valoramos mucho su privacidad y tratamos sus datos personales con cuidado. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre qué datos recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web https://libroinfantilmagico.es (en adelante: "el Sitio Web"), realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros de otra manera. Explicamos cómo utilizamos estos datos, cómo se almacenan, con quién se comparten eventualmente y qué derechos tiene con respecto a sus datos. Al utilizar nuestro Sitio Web, acepta las condiciones de esta política de privacidad.

1. Datos personales recopilados

Recopilamos diferentes tipos de datos personales para poder prestar y mejorar nuestros servicios:

1.1 Datos que usted nos proporciona directamente

Datos de contacto y de cuenta: Su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada) cuando crea una cuenta.
Datos del pedido: Datos de dirección (dirección de facturación y envío) para el envío de libros físicos.
Datos de personalización: El nombre/nombres para incluir en el libro, pasos de la historia elegidos e instrucciones textuales (prompts) que introduce. Atención: no introduzca datos médicos sensibles o datos personales especiales en los campos de texto libre.
Imágenes subidas: Fotos que sube para personalizar las ilustraciones. Nuestros sistemas de IA las analizan para generar una ilustración que se parezca al personaje.
Datos de comunicación: Datos que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico u otros canales de comunicación.
Datos de pago: Estos no son almacenados directamente por nosotros, sino procesados por nuestro proveedor de pagos externo Mollie B.V. Solo recibimos una confirmación del pago.
Texto de la historia para audio: Si adquiere el Audiolibro, el texto de la historia es procesado por sistemas de conversión de texto a voz (text-to-speech) mediante IA (ElevenLabs) para generar la grabación de audio.

1.2 Datos que se recopilan automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver también el Artículo 6 'Cookies y Tecnologías de seguimiento'):

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, datos del dispositivo.
Datos de uso: Páginas visitadas, comportamiento de clics, duración de su visita e interacciones en el Sitio Web.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

Crear y gestionar su cuenta.
Procesar, producir y gestionar sus pedidos.
Generar libros infantiles personalizados (tanto libros electrónicos como libros físicos) mediante tecnología de IA.
Controlar la entrada de texto para detectar conflictos con nuestros términos y condiciones (por ejemplo, detección de términos protegidos por derechos de autor o contenido inapropiado).
Enviar sus productos pedidos (libros físicos) y poner a disposición los libros electrónicos digitales para su descarga.
Comunicarnos con usted sobre su pedido, responder a sus preguntas o prestar servicio al cliente.
Enviar correos electrónicos de servicio (por ejemplo, confirmaciones de pedido, notificaciones de envío).
Mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de nuestro Sitio Web.
Analizar el uso del sitio web para optimizar la facilidad de uso (anonimizado siempre que sea posible).
Cumplir con obligaciones legales, como las obligaciones fiscales de conservación de datos.
Prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios.
Generar grabaciones de audio de la historia mediante tecnología de conversión de texto a voz por IA (Audiolibro).
Almacenar y poner a disposición el contenido de audio a través del código QR en el libro.

3. Bases legales para el tratamiento

Procesamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales (RGPD):

Ejecución del contrato (Art. 6 apdo. 1 letra b RGPD): Para procesar su pedido, entregar los productos (incluida la generación de audio para el Audiolibro) y gestionar su cuenta.
Consentimiento (Art. 6 apdo. 1 letra a RGPD): Para el uso de las fotos subidas por usted y datos de personalización específicos para crear los libros infantiles. Usted da este consentimiento al subir y confirmar sus elecciones. Tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, aunque esto no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
Obligación legal (Art. 6 apdo. 1 letra c RGPD): Para cumplir con nuestras obligaciones administrativas y fiscales.
Interés legítimo (Art. 6 apdo. 1 letra f RGPD): Para la prevención del fraude, el cumplimiento de nuestros términos y condiciones (evitar infracciones de propiedad intelectual) y la mejora de nuestros servicios.

4. Intercambio de datos personales con terceros

No vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos sus datos con terceros si es necesario para la ejecución de nuestros servicios. Con estas partes celebramos acuerdos de procesamiento de datos. Una lista detallada de nuestros subprocesadores actuales está disponible bajo petición. Se trata de las siguientes categorías:

Proveedores de pago (p. ej., Mollie B.V.): Para el procesamiento seguro de sus pagos.
Socios de envío e imprentas: Para la producción y entrega de productos físicos.
Proveedores de servicios de alojamiento y TI: Para el alojamiento del Sitio Web y el almacenamiento de datos.
Proveedores de tecnología de IA: Partes especializadas para generar textos e ilustraciones mediante inteligencia artificial. Sus fotos subidas y entradas textuales (prompts) son procesadas por estos sistemas para crear el producto final. Para el Audiolibro, el texto de la historia también es procesado por ElevenLabs para la generación de texto a voz mediante IA.
Servicios de análisis (p. ej., Google Analytics): Para analizar el uso del sitio web (anonimizado tanto como sea posible).
Autoridades: Si es legalmente obligatorio.

Transferencia fuera del EEE

Debido a que utilizamos tecnología avanzada de IA de terceros, sus datos (incluyendo fotos, prompts y el texto de la historia para el Audiolibro) pueden ser procesados en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), particularmente en los Estados Unidos. Nos aseguramos de colaborar exclusivamente con partes que ofrezcan un nivel de protección adecuado conforme al RGPD, por ejemplo, mediante certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework) o mediante Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses) aprobadas por la UE.

5. Plazos de conservación

No conservamos sus datos personales más tiempo del estrictamente necesario para lograr los fines para los que se recopilan sus datos, o según lo requiera la ley. Aplicamos los siguientes plazos de conservación:

Datos de la cuenta: Mientras su cuenta esté activa, o hasta que solicite su eliminación.
Datos de pedido y facturación: Un mínimo de 7 años, conforme a la obligación legal de conservación para las autoridades fiscales.
Datos para personalización (Fotos y eBooks): Las fotos subidas por usted y los libros electrónicos digitales generados a partir de ellas (en adelante: "los archivos del proyecto") se conservan un máximo de 10 semanas, contadas desde el momento de la creación. Aplicamos este plazo para garantizar su privacidad. Después de 10 semanas, estos archivos se eliminan automática y permanentemente. Debe descargar su libro electrónico dentro de este plazo.
Datos de comunicación: Hasta 2 años después de haber resuelto su pregunta o queja.
Archivos de audio (Audiolibro): Las grabaciones de audio generadas se conservan durante un mínimo de 1 año después de la compra y están disponibles a través del código QR en el libro durante este período.

6. Cookies y Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y almacenamiento local) para analizar el uso de nuestro Sitio Web, mejorar la funcionalidad y, con su consentimiento, para fines de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies funcionales (necesarias): Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del Sitio Web. Aseguran que pueda navegar, iniciar sesión y colocar productos en su carrito de compras y realizar pedidos.
Cookies analíticas: Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web (p. ej., qué páginas son populares, cuánto tiempo permanecen los visitantes). Con esto podemos optimizar el Sitio Web. Los datos se anonimizan tanto como sea posible.
Cookies de marketing (si corresponde y con consentimiento): Estas cookies pueden usarse para rastrear su comportamiento de navegación y mostrarle anuncios relevantes basados en ello en nuestro Sitio Web o en sitios web de terceros. Estas solo se colocan tras su consentimiento expreso.

En su primera visita a nuestro Sitio Web, se le informará a través de un banner de cookies sobre nuestro uso de cookies y se le pedirá su consentimiento para colocar cookies no necesarias. Puede cambiar su configuración de cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro Sitio Web o a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad del Sitio Web.

Cambiar la configuración de cookies

7. Seguridad de los datos personales

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el mal uso, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Esto incluye, entre otros, el uso de cifrado (SSL/TLS) para la transferencia de datos, servidores seguros, gestión de acceso y actualizaciones de seguridad periódicas.

A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos ofrecer una garantía absoluta sobre la seguridad de los datos enviados a través de Internet. Cualquier transmisión de datos es bajo su propio riesgo. Si ocurriera una brecha de datos con probables consecuencias negativas para su privacidad, le informaremos al respecto de conformidad con las obligaciones legales.

8. Sus Derechos (Derechos de los interesados)

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Tiene derecho a solicitar un resumen de los datos personales que procesamos de usted.
Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Si sus datos son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a que se corrijan o completen.
Derecho de supresión ("derecho al olvido", Art. 17 RGPD): Tiene derecho a que se eliminen sus datos personales, a menos que tengamos una obligación legal o un interés legítimo para conservarlos (p. ej., obligación fiscal de conservación).
Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): En ciertos casos, tiene derecho a solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos.
Derecho de notificación (Art. 19 RGPD): Si hace uso de su derecho de rectificación, supresión o limitación, informaremos a los terceros a quienes se hayan comunicado sus datos, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.
Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD): Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o a transferirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestro interés legítimo. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD): Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar, a menos que sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato, esté permitido por la ley o se base en su consentimiento explícito.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto al final de esta política (Artículo 12). Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero a más tardar dentro de un mes. Dependiendo de la complejidad de la solicitud, este plazo puede extenderse por dos meses. Podemos pedirle que se identifique antes de tramitar su solicitud.

Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la legislación de privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Generación por IA y uso de imágenes

Al subir imágenes para la personalización de su libro infantil, nos da permiso expreso para procesar estas imágenes mediante nuestros sistemas de IA y los de nuestros socios tecnológicos cuidadosamente seleccionados. Esto también se aplica al procesamiento del texto de la historia mediante tecnología de conversión de texto a voz por IA (ElevenLabs) para el Audiolibro. Este procesamiento se realiza exclusivamente para generar el producto pedido. Importante: Nosotros y nuestros socios no utilizamos sus fotos, datos de entrada ni el texto de la historia para entrenar modelos de IA. Sus datos siguen siendo de su propiedad y solo se utilizan para la ejecución de su encargo.

10. Datos de niños

Nuestros productos están dirigidos a niños, pero son pedidos por adultos. No recopilamos conscientemente datos personales directamente de niños sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Los datos personales de los niños (como el nombre para el libro, la foto subida y el texto de la historia procesado para el Audiolibro) solo se procesan para la personalización del producto, basándose en la entrada y el consentimiento del Comprador adulto. Si sospecha que hemos recopilado datos personales de un niño sin el consentimiento requerido, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones se publicarán en nuestro Sitio Web. La fecha de la última revisión se menciona al final de esta política. Le recomendamos que consulte esta política regularmente para mantenerse informado de cualquier cambio. En caso de cambios significativos que tengan un impacto sustancial en sus derechos o en la forma en que procesamos sus datos, le informaremos activamente al respecto, por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso claro en nuestro Sitio Web.

12. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, el procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected], o a través de nuestra página de contacto.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 8 de mayo de 2025.